Setări cont

Clarificări și definiții contractuale

1. Ce înseamnă „rezistență structurală” în contextul produselor Stronk Polimeri?

   Prin „rezistență structurală” se înțelege capacitatea materialelor noastre compozite de a suporta sarcini mecanice statice și dinamice, conform fișelor tehnice emise pentru fiecare lot. Valorile declarate sunt obținute în condiții standardizate de laborator (23 °C, 50 % umiditate relativă) și pot varia în funcție de metoda de aplicare și de condițiile de exploatare.

2. Care este toleranța dimensională acceptată pentru plăcile și profilele din compozit?

   Toleranțele dimensionale standard sunt de ±0,5 mm pentru grosimi sub 10 mm și ±1,0 mm pentru grosimi peste 10 mm. Pentru aplicații care necesită abateri mai stricte, se recomandă consultarea echipei de inginerie înainte de comandă.

3. Produsele sunt testate pentru expunere la UV și agenți chimici agresivi?

   Da, toate materialele din gama noastră sunt supuse testelor de îmbătrânire accelerată (UV-A, 1000 h) și de imersie în solvenți uzuali (acetat de etil, toluen, alcool izopropilic). Rezultatele detaliate sunt disponibile în certificatele de conformitate atașate fiecărei livrări.

4. Ce garanție se aplică materialelor compozite livrate?

   Garanția standard este de 24 de luni de la data facturării și acoperă defectele de fabricație (delaminări, incluziuni, abateri de la compoziția declarată). Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea neconformă cu instrucțiunile tehnice sau de expunerea la temperaturi ce depășesc limitele specificate în fișa produsului.

5. Pot returna un produs dacă nu se potrivește specificațiilor proiectului?

   Returnarea este posibilă în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca materialul să nu fi fost prelucrat, tăiat sau montat. Costurile de transport retur sunt suportate de client, iar rambursarea se face după verificarea stării produsului de către departamentul nostru de calitate.